实木地板的干缩开裂现象是我国北方普遍存在的问题，几乎所有的地板经销商都可能遇到。今天，为大家解读一下实木地板干缩开裂现象，并提供处理此类售后问题的建议。
一、实木地板的干缩开裂特征
实木地板安装时，由于地板的背面与防潮膜之间形成间隙，当房间内的空气比较干燥时，干空气极易窜到地板的背面，使地板的背面变短，地板不仅产生干缩，而且还会产生板面上凸。
图1地板干缩及表面上凸的情况
在干热的环境里，特殊构造和斜纹理的木材易产生翘曲和扭曲，地板宽度越大，地板越长这种趋势越明显。若地板打钉，对翘曲和扭曲没有限制，变形会加大。
图2安装地板时没有钎钉，特殊构造和斜纹理的木材产生干缩和扭曲的情况
如果实木地板的含水率高于当地的平衡含水率，且使用环境又比较干燥(相对空气湿度在30%以下)，地板平衡含水率在6%~7%以下，地板将产生较大干缩。严重时企口全部露出，如果端头跑水过快还会造成端裂。
图3地板干缩后企口全部露出的情况
图4地板干缩引起的端头开裂的情况
二、导致地板干缩缝隙超标的主要原因
产品质量因素
实木地板的生产企业面对全国的市场，我国幅员辽阔，各地的平衡含水率不同。客观上，企业想按照各地区平衡含水率生产地板存在相当的困难，有时就会导致含水率超标的问题。
使用环境超标
当然产品质量没有问题，而是消费者的使用环境超标。北方地区供暖期，有的住宅室内温度高达30℃左右，用户又经常开窗，室内的相对湿度在30%以下，导致地板开裂。
地板的宽度过宽
由于地板越宽干缩时产生的缝隙就越大，虽然地板的含水率合格，使用环境也符合要求，地板的缝隙仍超标。
三、责任的认定
产品的含水率过高和使用环境过干都会导致地板干缩和端裂，问题都是在安装以后一段时间发生的。一旦出现问题，认定责任非常困难。
在木质地板铺装、验收和使用规范GB/T 20238-2006中规定，用户只有在正确使用维护的条件下，在保修期内商家才能承担保修义务。一般情况下，冬季比较干燥，是地板干缩最严重的阶段。选择这个阶段测量地板的干缩情况和用户的室内环境湿度对双方都是公平的。如果现场测试用户的环境湿度低于40%，说明用户的环境干燥，用户应承担主要责任。在保修期内，如果用户的环境湿度高于40%，地板的缝隙超过2mm，经销商承担保修义务。
