一、企业概况
山东德建集团有限公司是房屋建筑工程施工总承包壹级资质大型建安企业。公司成立于1953年，属地方国有施工企业，1999改制后成为有限责任公司。现企业总资产20亿元，下辖20余个分（子）公司，主要从事房屋建筑工程施工、建筑装修装饰工程施工、房地产开发、建筑工程设计、机电设备安装、电梯安装、市政道路桥梁施工、钢结构制作安装、建筑加固平移特种专业工程施工、商品混凝土生产等经营业务。公司在近60年的发展历程中，虽历经坎坷，但始终保持强劲发展势头和生命力。特别是进入九十年代以后，在由计划经济向市场经济转型过程中，从濒临破产到再度辉煌，并保持持续健康快速发展，走过了不平凡的道路。尤其是进入新世纪之初10年发展期，取得了令人瞩目的业绩。企业产值逐年大幅增长，国内外市场拓展范围不断扩大，经济效益明显提高，各项经济技术指标每年均创历史新高。工程质量创出全国建筑工程质量最高奖“鲁班奖”，企业施工生产经营管理得到长足发展。公司先后荣获“全国重信用守合同企业”、“全国优秀施工企业”、“全国安康杯优胜企业”等荣誉称号。
这些成绩的取得，一是依靠集团公司董事会的坚强领导，二是依靠集团所属分（子）公司的共同奋斗，三是依靠集团公司全体员工的无私奉献，这其中也包括奋战在项目施工一线的广大劳务工人。他们是企业发展的基石，是企业常盛不衰的不竭源泉。回顾我们企业劳务管理的实践历程。
二、主要经验
1. 树立合作共赢理念，构建和谐劳企关系
改革开放以来，我国建筑业迅猛发展，对国民经济发展和城乡面貌改变做出了巨大贡献。伴随着改革的不断深化，建筑施工企业的用工制度和劳务管理也发生了很大变化。特别是随着建筑施工总承包、专业承包和劳务分包相结合的承包模式的改变，逐步形成了以专业化社会分工为特征的劳动力市场格局。管理层和作业层出现了分离，众多劳务公司应运而生，蓬勃发展，已成为施工现场一线举足轻重的生力军。拥有成建制高效稳定的劳务队伍，也成为建筑施工企业之间竞争的重要砝码。面对新形势，我们必须趋势应变，创新管理思路，树立一种全新的理念，来适应这一改变。我国古代著名思想家老子在其所著《道德经》中有一句经典的名言：“江海之所以为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。”辅佐秦始皇统一中国成就千秋伟业的秦国丞相李斯也曾经说过：“泰山不让土壤，故能成其大，河海不择细流，故能就其深”。我们企业在与众多劳务企业的合作中，秉承“以德建树、以信取赢”企业文化核心理念，以诚待人，合作共赢。始终把劳务企业看作是自己的客户和合作伙伴，人格上充分尊重，发展上大力扶持，管理上严格要求，生活上事事关心。在长期的施工合作中，结下了深厚的友谊，建立了密切的鱼水和谐关系，成为同舟共济、荣辱与共的战略合作者。海纳百川，有容乃大。多年来，在我们集团公司周围，聚集着一大批坚定不移长期合作的劳务合作伙伴，沐风沥雨，并肩作战，开疆拓土，相知相随，荣辱与共，共同成长，为集团的发展壮大作出了极大的贡献。
2. 建立资源储备体系，创新劳务管理机制
建筑施工企业属于劳动密集型产业，是使用劳务工人较多的传统行业之一。随着我国人口红利的不断透支，用工短缺现象日趋严重。在劳动力供不应求的大环境下，劳务企业鱼龙混杂、良莠不齐，劳务纠纷甚至群体性事件多有发生。如何保持高效稳定能承担急难险重任务的劳动力资源储备，是摆在我们面前必须探索解决的重要课题。
我们的具体做法是：一是培养组建集团内部自己的劳务作业队伍，特别是加强专业性强、技术含量高的两特（特种作业、特殊工种）劳务作业队伍的建设。这是我们企业的基本核心劳务资源。二是选拔扶持部分合格劳务分包方成为集团紧密层附属企业，帮助他们办理证照手续，组建成建制劳务公司，并将其纳入集团公司劳务管理体系进行规范管理。劳务公司负责人参加生产调度会议，参与企业施工技术交底和质量安全检查，建立交流协作机制和长期合作关系。这是我们企业的主要辅助劳务资源。三是建立劳务企业资源信息库和合格劳务分包企业评价系统，与其中信誉好业务素质高的劳务分包企业建立合作伙伴关系，互通有无，密切合作，恪守合同，互利共赢。这是我们的重要补充劳务资源。四是在用工管理上观念创新，打破员工身份界限。对长期表现优秀的劳务公司负责人、高技能人才，通过选拔推选和组织考察，聘为企业正式员工，签订劳动合同，交纳社会保险，享受正式员工待遇。曾经有一个从事焊接作业的作业队，在与我们合作施工的过程中，我们发现这支队伍组织性强，员工不但年轻而且操作技能很好，我们经过组织考察，将他们成建制转为企业正式员工。实践证明这个决策是正确的。这支队伍跟随我们转战南北，创造了不俗的业绩和经济效益。在全省建筑技能大赛上，取得进入前三甲的好成绩，为企业赢得了荣誉。通过以上探索做法，我们储备了比较雄厚的劳动力资源，形成了三位一体互为补充的劳务管理体系，做到统筹兼顾，合理调配，有张有弛，有序运转，较好解决了施工现场的劳务需求，为企业施工生产经营奠定了坚实基础。
3. 创造良好外部环境，切实保障劳动权益
经济学大师亚当．斯密在他的《道德情操论》中写道：“如果一个社会的经济成果不能真正分流到大众手中，那么它在道义上将是不得人心的，并且是有风险的，因为它注定会威胁到社会的稳定”。诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚说：“你不能凭部分的富裕和繁荣来判断社会的快乐程度，你必须了解草根阶层的生活”。多年以来，集团非常重视劳务公司社会福利和劳动权益的保障。施工项目使用劳务时，必须签订《劳务分包合同》，明确双方“责、权、利”关系，严格按约定履行合同，不得以任何理由拖欠工资。并且按照有关法规要求，为劳务分包作业人员办理工伤保险，同时还为劳务工人办理意外伤害补充保险等。通过采取以上措施，切实维护了劳务公司的合法权益，解除了劳务工人的后顾之忧。为丰富劳务工人文化生活，提高职业素质和劳动技能。我们成立了劳务工人青年团支部，建立了劳务工人夜校和培训基地，在重点项目工地建立流动“职工书屋”，以此为平台和载体，对劳务分包作业人员进行质量安全培训和业务技能培训，提高劳务队伍的整体素质和质量安全意识。为增强劳务公司的归属感，加强与劳务员工的交流，公司定期召开座谈会，充分听取意见和建议。公司组织旅游、联欢以及年终总结表彰大会，都邀请劳务公司参加活动和表演节目。大家欢聚一堂，让他们处处得到尊重，感受到亲如一家的亲情，互敬互爱，互帮互助，交流心得，联谊连心。增进了感情和友谊，增强了向心力和凝聚力，为长期合作发展创造了良好的环境氛围。
三、贯彻人才战略统领全局，确保持续发展基业长青
人类社会进入二十一世纪以后，科学技术创新突飞猛进，经济发展日新月异，世界已形成为政治多极化和全球经济一体化的竞争格局。特别是我国加入“WTO”以后，中国市场已成为全球市场的一个重要组成部分，全面开放的市场环境，企业经营领域和经营范围的不断拓展，使企业之间的竞争日趋激烈。如何提高企业的核心竞争力和“走出去”的能力？成为集团公司高层经常思考的问题。我们深知人才是企业发展的根本，公司把引进和培养高素质专业人才作为企业长足发展的战略重点来抓，高度重视人才引进和员工培训工作。编制了员工中长期培训规划，把劳务队伍的培训纳入培训规划之中。每年制定落实年度培训计划，仅2010年至今年上半年，就组织人员参加国家、省、市业务培训257人次，施工员、质检员、安全员、材料员、机械员等十二大员培训1680人次，举办瓦工、木工、抹灰工、钢筋工等六大工种上岗培训2863人次。通过培训，极大地提高了员工的素质，建设了一支特别能打硬仗的专业施工队伍，为公司各项工作的实施提供了人力资源保障。
我们始终视诚信为企业的根本和生命，确立并不断打造“以德建树，以信取赢”的经营理念，同时把这一理念贯彻到劳务分包队伍之中。我们积极响应党委政府号召，关注公益事业，真诚回报社会。在四川灾后重建对口支援活动中，选派精兵强将千里奔赴北川县城，先后承接了白什乡重建、永川二小、县文化中心、红旗片区等工程项目。永昌二小是山东省对口支援北川县城第一个开工并第一个竣工的公建项目，在北川新县城的援建工作中起到示范带动作用，继2008年我们捐赠安装四川灾区活动板房质量进度叫响全国后，又一次叫响“德州经验”。我们承建的新县城标志性建筑县文化中心工程，是澳门政府捐资建设项目。工程规模大，结构复杂，广大援建人员连续作战，攻坚克难，工程如期竣工，该工程被同时推评为鲁川两省建筑工程质量最高奖“泰山杯”和“天府杯”，受到鲁川两省党委政府领导和澳门特首崔世安视察时的高度评价。在去年召开的四川省灾后重建对口支援省（市）先进集体、先进个人表彰大会上，企业和个人都受到隆重表彰，分别被授予援川工作先进集体和全国五一劳动奖章、四川省劳动模范称号。为企业赢得了荣誉。其中，劳务分包队伍同样作出了突出的贡献。
